FAQ - Questions fréquentes

En stock ? Hop, dans la poste en 2 à 4 jours, et chez vous en un claquement de doigts (ou une semaine, on n'est pas encore magiciens). C'est l'aventure suisse (et française) de la patience écolo !

CHF 7.- seulement(et 9.- pour la France, parce qu'on aime trop nos voisins). Gratuit dès CHF 50.-, parce qu'on est comme ça chez AninestEco.

On vous envoie un numéro de suivi rapide comme l'éclair. Rien dans la boîte mail ? Un petit coucou à teamaniinest@gmail.com, et on accourt !

Cartes, portemonnaies numériques… on a tout ce qu'il faut. Manque votre option ? Ecrivez nous ! On est prêts à tout pour vous aider, sauf peut-être à accepter les paiements en gruyère. C'est trop précieux.

Dans notre quête pour sauver le monde, on stocke moins pour polluer moins. Si on doit jouer les apprentis sorciers pour créer votre produit préféré, ça pourrait prendre un chouïa plus de temps. Mais promis, on vous tiendra informé, comme un bon ami qui envoie des nouvelles de vacances !

Merci, Poste Suisse, pour ces véhicules électriques tellement écolos qu'ils pourraient presque faire partie de votre compost. Avec AninestEco, chaque livraison est une victoire pour la planète (et pour votre poilu).

On n'est pas encore parfaits, mais on s'améliore chaque jour. Votre patience avec nous, c'est un peu comme encourager un bambou à pousser : ça prend du temps, mais ça en vaut la peine.

On livre de la joie en Suisse et en France. Le reste du monde devra attendre un peu avant de profiter de notre magie écolo.

Tous nos trésors partent de chez nous, prêts à répandre joie et écologie dans vos foyers.

Si votre commande arrive en plusieurs parties, pas d'inquiétude. Le reste suit, fidèle au poste.

Un produit endommagé ? Montrez nous, et on s'occupe de tout. On est comme le service après-vente de votre humeur : toujours là pour redonner le sourire.

Désolé pour le petit retard, mais on assure que ça vaut le coup d'attendre. Un souci de suivi ? On est là, prêts à jouer les détectives pour retrouver votre colis perdu.

Pas satisfait ? Ça nous brise le cœur, mais on est prêts à faire ce qu'il faut pour arranger les choses. Contactez nous dans les 14 jours, et considérez que c'est réglé.